ALL-IN Grundservicierung: Erstgespräche, telefonische Soforthilfe, Inputvorträge und vieles mehr

In dem von uns genannten Produkt- und Dienstleistungsportfolio sind neben den im Leistungsbericht aufscheinenden und zu verrechnenden Stunden folgende Dienstleistungen & Services von Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr enthalten:

• Telefonische Erstgespräche inkl. Terminvereinbarungen und Rückrufe
• Servicierung ihrer MitarbeiterInnen wie zB.: Auskünfte, Impulse geben, kurze Reflexion am Telefon, usw.
• Soforthilfe im Krisenfall: Anrufe von Menschen, die sich in einer akuten Notlage befinden. Diese Personen werden sofort von unseren qualifizierten consentiv-Coaches aufgefangen und am Telefon soweit begleitet, dass sie stabilisiert und wieder handlungsfähig sind.
• die Erstellung der Leistungsberichte und weitere Administrationsarbeiten
• Präsentationen oder ExpertInnen-Vorträge zu consentiv nahen Themen an unternehmensinternen Tagungen: z.B. Gesundheitstagen, Managementtagungen, Workshops oder Seminare

Transparenz und Offenheit ist uns besonders wichtig: 

Geschätzte 70 bis 80% der KlientInnen rufen für eine Terminvergabe an und benötigen dazu zwischen 5 und 20 Minuten.

Die restlichen 20 bis 30% erreichen uns per E-Mail und werden für die Terminvereinbarung von uns kontaktiert. .

Unsere Klientinnen erleben das erste Auffangen am Telefon durch einen Coach als sehr hilfreich. Manchmal bleibt es bei einem Informationsgespräch, das eine wertvolle Entscheidungsgrundlage für die KlientInnen sein kann und es erfolgt keine Terminvergabe.

Damit ist in unserem Angebot für die EAP Stunde diese GRUNDSERVICIERUNG und die regelmäßige Interaktion mit Ihnen als Kunden und Ihren MitarbeiterInnen als KlientInnenen inkludiert.